Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société EMMATI, exploitant le site Serenity4Body, propose à la vente ses produits auprès de tout client agissant en qualité de consommateur. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions, lesquelles prévalent sur tout autre document, sauf disposition légale impérative contraire.

Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter et reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la validation de sa commande, des caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Serenity4Body ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences mineures pouvant résulter notamment de la représentation visuelle des produits, en particulier en ce qui concerne les couleurs ou textures affichées à l’écran.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais éventuellement applicables lors du paiement. Serenity4Body se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. La validation de la commande constitue une acceptation ferme et définitive de l’offre de vente, sous réserve de la disponibilité des produits.

Serenity4Body se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, de suspicion de fraude ou de toute autre situation légitimement justifiée. Le paiement des produits s’effectue exclusivement via les moyens de paiement proposés sur le site, à savoir les cartes bancaires et les solutions de paiement sécurisées telles que PayPal.

Les produits sont expédiés selon les délais indiqués à titre informatif lors de la commande. Ces délais comprennent un temps de préparation généralement compris entre deux (2) et quatre (4) jours ouvrés, suivi d’un délai de livraison estimé entre huit (8) et dix (10) jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou de tout événement indépendant de la volonté de Serenity4Body. En conséquence, la responsabilité de Serenity4Body ne saurait être engagée en cas de retard imputable aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout cas de force majeure.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect des conditions définies dans la politique de retour. Il est expressément rappelé que certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène ou de nature spécifique.

Serenity4Body ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits, tels que perte de chiffre d’affaires, perte d’exploitation ou tout autre préjudice immatériel. La responsabilité de Serenity4Body est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du droit français.